第一節(jié)  目的和原則

    為了及時(shí)、有序地應(yīng)對(duì)極寒天氣對(duì)供水設(shè)施的影響，能迅速地開(kāi)展預(yù)防和搶修工作，避免或減少財(cái)產(chǎn)損失，自來(lái)水公司本著“預(yù)防為主、有序應(yīng)對(duì)、快速搶修”的原則，編制本應(yīng)急預(yù)案。

第二節(jié)  防凍搶修應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

防凍搶修應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急搶修指揮機(jī)構(gòu)和執(zhí)行工作組組成，具體如下：

一、應(yīng)急搶修指揮機(jī)構(gòu)

總 指 揮：公司總經(jīng)理
副總指揮：公司副總經(jīng)理
成    員：公司二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，立即成立指揮部。指揮部下設(shè)搶修組、巡查組、綜合保障組、供水保障組。

二、應(yīng)急搶修工作組及職責(zé)

（一）搶修組：
1、搶修組組成：
組    長(zhǎng)：供水工程公司經(jīng)理
成    員：供水工程公司搶修中心人員、工程科人員、物資科人員，3組搶修分隊(duì)人員、水表檢定中心人員、遠(yuǎn)傳水表管理人員
2、搶修組職責(zé)
搶修組職責(zé)是負(fù)責(zé)公司供水區(qū)域內(nèi)所有供水管道、水表和供水設(shè)施的搶修工作。具體有：
（1）在前期預(yù)防工作中，開(kāi)展供水設(shè)施的檢查工作，對(duì)檢查出的安全隱患立即匯總上報(bào)；
（2）做好維修工具、維修材料和車輛的準(zhǔn)備工作，確保工具、維修材料充足、車況良好；
（3）搶修組接到報(bào)修任務(wù)后，立即派至維修人員，維修人員立即安排維修；
（4）搶修中心工作人員要按要求和流程做好信息登記和處理結(jié)果錄入工作；
（5）完成搶修后，做好恢復(fù)水表箱和管道的保溫措施，防止二次受凍；
（6）維修工作中，如涉及更換水表的，水表檢定中心應(yīng)及時(shí)按換表流程記錄水表信息和底度，及時(shí)錄入收費(fèi)系統(tǒng)；
（7）搶修完成后的其它后續(xù)工作。
 
（二）巡查組
1、巡查組組成
    組    長(zhǎng)：稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
成    員：稽查隊(duì)人員
2、巡查組職責(zé)
   （1）負(fù)責(zé)管網(wǎng)及水表的巡查工作；
（2）稽查隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各片區(qū)主干管的巡查工作，稽查隊(duì)抄表員負(fù)責(zé)支管及水表的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
（3）負(fù)責(zé)搶修過(guò)程中秩序的維護(hù)以及協(xié)調(diào)處理?yè)屝薰ぷ?br />  
（三）綜合保障組：
1、綜合保障組組成
    組    長(zhǎng)：行政辦公室主任
成    員：客服中心人員、財(cái)務(wù)科人員、行政辦公室人員、供水工
程公司綜合辦人員
2、綜合保障組職責(zé)
（1）確保客服中心企業(yè)管理系統(tǒng)、水費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行；確保供水及搶修熱線電話、公司網(wǎng)站、微信平臺(tái)、短信平臺(tái)正常運(yùn)行；確保網(wǎng)絡(luò)安全；
（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急搶修期間的車輛調(diào)度工作，及時(shí)按要求向搶修部門增加車輛。
（3）收集應(yīng)急搶修工作信息，負(fù)責(zé)與新聞媒體對(duì)接，做好對(duì)外信息發(fā)布和宣傳工作；
（4）了解和宣傳一線搶修人員工作情況，宣傳應(yīng)急搶修工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)職工和先進(jìn)事跡；
（5）做好公司廠區(qū)及門前的積雪清掃工作，確保廣大用戶的人身安全；
（6）接待和處理上級(jí)機(jī)關(guān)及外來(lái)單位人員的來(lái)訪工作。
 
 
（四）供水保障組：
1、供水保障組組成
    組    長(zhǎng)：生產(chǎn)部主任
成    員：生產(chǎn)部（調(diào)度中心）人員、改擴(kuò)建辦人員
2、供水保障組職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)十個(gè)測(cè)壓點(diǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)控，尤其是備用電源的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，24小時(shí)關(guān)注全城的水壓情況，加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的監(jiān)管，做好水質(zhì)消毒和分析檢測(cè)工作，水質(zhì)分析日測(cè)月報(bào)并上傳到網(wǎng)站，加強(qiáng)對(duì)水源區(qū)的巡查工作。改擴(kuò)建辦人員負(fù)責(zé)在建工程的安全管理工作。
 

第三節(jié)  預(yù)防工作

每年10月份實(shí)施一次供水設(shè)施的防凍檢查工作，該項(xiàng)工由稽查隊(duì)負(fù)責(zé)，安排抄表人員在抄表時(shí)對(duì)表位、水管、閥門保溫措施進(jìn)行檢查，記錄匯總存在問(wèn)題，并移交到相關(guān)責(zé)任部門，相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)處理。
 
第四節(jié)  啟動(dòng)防凍搶修預(yù)案及措施
一、適用范圍
在冬季，一天之內(nèi)氣溫驟降10度以上或市區(qū)最低氣溫徘徊在0℃左右，本著安全生產(chǎn)、消除隱患、全面部署、防寒防凍的原則，啟動(dòng)本處置預(yù)案。
二、搶修類別
市區(qū)最低氣溫徘徊在-5℃以下的搶修為一級(jí)搶修；市區(qū)最低氣溫徘徊在-5℃～0℃的搶修為二級(jí)搶修；市區(qū)最低氣溫徘徊在0℃左右的搶修為三級(jí)搶修。
三、材料、設(shè)備的儲(chǔ)備及預(yù)防措施
1、水廠部分：
（1）、生產(chǎn)部準(zhǔn)備防寒防凍的物資，包括防凍液、各種油料、石棉保溫材料等；
（2）、對(duì)廠區(qū)內(nèi)的二氧化氯發(fā)生器加藥管道、生產(chǎn)用水管道、閘閥以及水射器等易凍部位用保溫材料進(jìn)行包裹覆蓋，確保各類設(shè)備的良好運(yùn)行；
（3）、針對(duì)冬季特點(diǎn)，合理調(diào)節(jié)水處理工藝，確保生活飲用水水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)；
（4）、對(duì)水泵、泵房進(jìn)行防腐保溫處理，為設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障；
（5）、24小時(shí)值班，確保防凍所需材料充足。
2、管網(wǎng)及水表部分：
（1）、做好物資材料的準(zhǔn)備工作，保證在任何時(shí)間都能領(lǐng)到搶修所需常用材料；
（2）、展開(kāi)全面普查，維護(hù)水表、水表箱、閘閥井、閥門、確保管道安全暢通；提醒用戶采取防凍措施，確保水表正常運(yùn)行
（3）、車輛聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)保證搶修的需要。
（4）、其他制度按照公司搶修服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。
 
五、信息傳遞
密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，提前發(fā)布低溫信息，提示用戶做好保溫措施，降低損失。供水熱線8921358二十四小時(shí)暢通，及時(shí)受理水表凍壞、水管凍裂和其它信息，值班人員對(duì)受損地點(diǎn)、漏水狀況和報(bào)告人電話等作好詳細(xì)紀(jì)錄，及時(shí)上報(bào)指揮部，安排人員做好搶修工作。
 
六、現(xiàn)場(chǎng)組織及搶修時(shí)限
搶修人員在接到搶修通知后應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。供水管網(wǎng)搶修按照管網(wǎng)搶修應(yīng)急預(yù)案時(shí)限要求處置。用戶水表凍壞要求：DN15-DN25的水表在6小時(shí)內(nèi)更換或維修；DN40及以上的水表在12小時(shí)內(nèi)更換或維修。
七、預(yù)案終止
冬季供水防凍應(yīng)急處置完畢，由供水工程公司和校表中心負(fù)責(zé)出具處理總結(jié)報(bào)告及整理歸檔資料。總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件基本情況、事故原因分析、處理措施、處理效果和結(jié)語(yǔ)。歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：電話記錄、巡查記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片、事故處理總結(jié)報(bào)告等。
 

第五節(jié)   罰     則

一、出現(xiàn)下列情形之一者，追究相關(guān)部門責(zé)任。
1、在防凍設(shè)施檢查和提出整改清單工作中，出現(xiàn)未按要求開(kāi)展防凍檢查工作、出現(xiàn)大面積遺漏、未整理整改等情況的；
2、物資部門未按照要求儲(chǔ)備材料或出現(xiàn)缺少重要搶修材料影響搶修進(jìn)度的；
3、搶修中心未按要求派出搶修人員開(kāi)展工作的；
4、在搶修過(guò)程中，出現(xiàn)故意拖延或不服從指揮部安排工作的；
5、搶修組、巡查組、綜合保障組工作出現(xiàn)重大失誤，嚴(yán)重影響應(yīng)急搶修工作的；
 
二、出現(xiàn)下列情形之一者，每起扣當(dāng)事人200元。
1、無(wú)故拒絕執(zhí)行工作任務(wù)的；
2、經(jīng)查實(shí)，有意拖延時(shí)間影響搶修進(jìn)度的；
3、出現(xiàn)未記錄搶修材料，嚴(yán)重的賬物不符、賬賬不符的；
4、換表未記錄或記錄不全的；
5、維修工作中，因維修處理不當(dāng)造成用戶投訴的；
6、搶修組、巡查組、綜合保障組成員工作出現(xiàn)重大失誤，影響供水安全的。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附：
應(yīng)急搶修指揮機(jī)構(gòu)成員及聯(lián)系方式
總 指 揮：汪樹林   18109662066
副總指揮：汪潤(rùn)生   18109662099
          胡云軍   18109662288
          房春陽(yáng)   18109662111
          丁  劍   18109662055
成    員：徐  輝   13485560118      
胡朝輝   18109662093    
盧朝輝   13956494831
劉繼紅   13866446898         
徐躍進(jìn)   18109662033     
韓育春   18109662009
葉大喬   13866089616
搶修組組長(zhǎng)：胡云軍     18109662288
綜合保障組組長(zhǎng)：房春陽(yáng) 18109662111
巡查組組長(zhǎng)：劉繼紅     13866446898 
調(diào)度室（行政辦公室）： 8921674
 
 
 
 
 
 
 
搶修搶險(xiǎn)應(yīng)急物資
1.電動(dòng)手扶夯                  1臺(tái)
2.電動(dòng)切割機(jī)                  1臺(tái)
3.污水泵                      3臺(tái)
4.柴油發(fā)電機(jī)                  2臺(tái)
5.汽油發(fā)電機(jī)                  2臺(tái)
6.電鎬                        2臺(tái)
7.沖擊電鉆                    1臺(tái)
8.警示牌                      16只
9.三相四線電纜線（100米）     4捆
10.二相三線（100米）          2捆
11.160mm-300mmPE燙機(jī)        3臺(tái)
12.20-110PPR熱熔機(jī)            4臺(tái)
13.15-100鉸絲機(jī)  切割機(jī)       3臺(tái)
14.夜用照明燈                 5盞
15.鐵鍬                       6把
16.鋼釬                       3把
17.電源：三組發(fā)電機(jī)
18.泵組：取水泵房三用三備，二級(jí)泵房二用三備，加壓站二用一備
19.車輛：4臺(tái)
 
 
 
備  用  材  料
1.Φ20mm、Φ25mm、Φ32mm、Φ40mm、Φ50mm、Φ63mm、Φ75mm、  
Φ90mm、Φ110mm、等徑彎頭、等徑直通、哈夫節(jié)齊全
2.Φ150mm、Φ200mm、Φ300mm、Φ400mm、Φ500mm鑄鐵搶修節(jié)  
PE哈夫節(jié)齊全（備用2只）
3.Φ20mm-Φ110mmPPR管齊全
4.Φ15mm-Φ50mm閘閥齊全（備用5只）
5.水表：2100只