自來水公司加大水費催繳工作力度
作者： 發布日期：2017-09-29
為確保水費及時回收，公司在加強企業內部管理，提升服務水平的同時，進一步加大對欠費用戶的催繳力度。 當前，部分用戶與開發區企業存在拖欠水費的問題。公司從上半年起加大水費催收力度，一是稽查大隊工作人員加班加點，通過上門告知和書面下達水費催繳通知單的措施，確保每個欠費戶知曉欠費狀況，要求其按時足額繳納水費，并給予適當減免違約金。對仍然拖欠的用戶采取停止供水直至依法訴訟的舉措；二是及時解決用戶對用水量的異議，上門幫助用戶查找原因；三是樹立全心全意為用戶服務的理念，從經常的催收逐步過渡到用戶自覺按時繳納。
通過一系列催費措施，水費催繳效果顯著，居民自覺繳費的觀念有較大提高。在今后的工作中，公司將采取更加行之有效的催費方法和手段，努力提高水費回收率，確保公司穩定發展。
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